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RGPD
Politique de confidentialité & cookies
1. Responsable de traitement
CHAPITEAU RÉUNION EURL – 15, Ruelle Samat – 97400 Saint-Denis – La Réunion –
chapiteau.re@chapiteau.re.
2. Données collectées
Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :
– identité et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone, adresse),
– informations de commande et de facturation,
– informations de paiement (les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement),
– données de navigation (pages consultées, adresse IP, identifiants techniques),
– échanges avec le service client.
– identité et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone, adresse),
– informations de commande et de facturation,
– informations de paiement (les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement),
– données de navigation (pages consultées, adresse IP, identifiants techniques),
– échanges avec le service client.
3. Finalités
Les données sont traitées pour :
– gestion des commandes, livraisons et facturation,
– gestion du compte client,
– service après-vente et relation client,
– obligations comptables et légales,
– sécurité et amélioration du site,
– mesure d’audience et marketing/retargeting si vous y consentez.
– gestion des commandes, livraisons et facturation,
– gestion du compte client,
– service après-vente et relation client,
– obligations comptables et légales,
– sécurité et amélioration du site,
– mesure d’audience et marketing/retargeting si vous y consentez.
4. Bases légales
– exécution du contrat (commande, livraison, SAV),
– obligations légales (facturation, comptabilité),
– intérêt légitime (sécurité du site, amélioration),
– consentement (cookies non essentiels, publicité).
– obligations légales (facturation, comptabilité),
– intérêt légitime (sécurité du site, amélioration),
– consentement (cookies non essentiels, publicité).
5. Destinataires
Les données peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires : hébergeur, transporteurs,
prestataires de paiement, outils techniques. Les données ne sont pas vendues.
6. Durées de conservation
– données de commande/facturation : durées légales applicables,
– compte client : pendant la durée d’activité du compte,
– échanges SAV : durée nécessaire au traitement + archivage raisonnable,
– cookies : selon leur nature (voir section Cookies).
– compte client : pendant la durée d’activité du compte,
– échanges SAV : durée nécessaire au traitement + archivage raisonnable,
– cookies : selon leur nature (voir section Cookies).
7. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité, dans les conditions prévues par le RGPD.
Pour exercer vos droits : chapiteau.re@chapiteau.re.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé,
la perte ou l’altération.
9. Cookies
Le site peut utiliser :
– cookies strictement nécessaires au fonctionnement,
– cookies de mesure d’audience (selon configuration),
– cookies publicitaires (ex. Meta Pixel, Google Ads) soumis à consentement.
Vous pouvez accepter/refuser les cookies non essentiels via le bandeau cookies et modifier votre choix à tout moment.
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